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“攜程”APP疑似未經允許 擅自更改乘客訂單

2020-02-21    上海市        點擊:

  在線投訴:曝光“攜程”欺詐顧客,自助退機票,事后“攜程”未經顧客同意擅自更改app后臺數據,取消退票訂單,修改退票默認金額,強制按他們的金額執行,毫無根據,按航司的方案,一個訂單下的金額應當全退,處理事情的主管工號853097,答應三天內電話回復,然后一直沒有回復。“攜程”app可信度為零,他既然可以利用自己的權限私自更改后臺數據庫,那么顧客利益就完全得不到保障。訂單號:11620627297。

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