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【315】“吉利汽車”帝豪GS輪胎不足三月側面開裂 售后不作為

2020-03-27    河南省        點擊:

  在線投訴:本車左前輪輪胎在2019年11月27日曾因為開裂問題在商丘吉利4S店更換過,在2月20日無意中又發現新更換的輪胎開裂(見圖片),于當日打售后電話反映,售后稱疫情影響沒有上班給予記錄反映情況上班后會第一時間聯系我,但直到今天也沒有聯系我于是我只好主動打電話反饋溝通此事。

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  但其售后人員稱不給予更換,因為說只靠圖片不能確定是不是輪胎質量問題。后在汽車質量網投訴,汽車廠家、4S店和輪胎廠家均打電話給我說輪胎本身沒問題,之后就沒有任何回復!我認為其存在明顯推諉責任的行為:

  1、本輪胎更換不足3個月,尚在質保范圍;

  2、輪胎開裂位置在輪轂和輪胎內徑外側中間位置不會有異物傷到輪胎,且裂紋周圍和輪轂沒有剮蹭痕跡;

  3、輪胎裂紋不整齊,如果為利器所傷應該裂口整齊,因此不可能為異物受力所為;經過此事件,充分理由懷疑吉利帝豪GS品牌的選用的佳通輪胎有嚴重質量問題,由于已經行駛了一萬六千多公里其他輪胎也存在一定程度的磨損,因此,要求更換全車輪胎,請平臺予以調查核實,并給消費者做主保障消費者的權益。

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